Avviso legale

Al fine di adempiere all’articolo 10 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, informiamo gli utenti dei nostri dati:

 

1. OGGETTO

Mindful Technologies, S.L. (di seguito anche il prestatore), in qualità di responsabile del sito web, mette a disposizione degli utenti il presente documento, che regola l’uso del sito www.robingen.com, con il quale intendiamo adempiere agli obblighi previsti dalla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE o LSSI), nonché informare tutti gli utenti del sito web riguardo alle condizioni di utilizzo dello stesso.
Attraverso questo sito web, Mindful Technologies, S.L. fornisce agli utenti l’accesso e l’utilizzo di diversi servizi e contenuti messi a disposizione online.
Chiunque acceda a questo sito assume il ruolo di utente (di seguito “l’utente”), il che implica l’accettazione piena e senza riserve di tutte e ciascuna delle disposizioni contenute nel presente avviso legale, nonché di qualsiasi altra disposizione legale applicabile.
In qualità di utenti, dovete leggere attentamente il presente Avviso Legale ogni volta che accedete al sito, poiché potrebbe subire modifiche, dato che il prestatore si riserva il diritto di modificare qualsiasi tipo di informazione che possa apparire sul sito, senza l’obbligo di preavvisare o di portare a conoscenza degli utenti tali modifiche, essendo sufficiente la pubblicazione sul sito web del prestatore.

2. CONDIZIONI DI ACCESSO E USO DEL SITO WEB.

2.1. Carattere gratuito dell’accesso e uso del sito web.

La prestazione dei servizi da parte di Mindful Technologies, S.L. è gratuita per tutti gli Utenti. Tuttavia, alcuni dei servizi forniti dal prestatore tramite il sito web possono essere soggetti al pagamento di un prezzo determinato, come indicato nelle condizioni generali di contratto e nella descrizione del prodotto o servizio.

2.2. Registrazione dell’Utente.

In linea generale, la prestazione dei Servizi non richiede la previa sottoscrizione o registrazione degli Utenti. Tuttavia, Mindful Technologies, S.L. condiziona l’uso di alcuni servizi alla previa compilazione del relativo modulo di registrazione dell’Utente. Tale registrazione sarà effettuata nelle modalità espressamente indicate nella sezione specifica del servizio.

2.3. Veridicità delle informazioni.

Tutte le informazioni fornite dall’Utente devono essere veritiere. A tal fine, l’Utente garantisce l’autenticità dei dati comunicati tramite i moduli per la sottoscrizione dei Servizi. Sarà responsabilità dell’Utente mantenere tutte le informazioni fornite a Mindful Technologies, S.L. costantemente aggiornate affinché corrispondano, in ogni momento, alla sua situazione reale. In ogni caso, l’Utente sarà l’unico responsabile delle dichiarazioni false o inesatte che possa effettuare e dei danni che ciò possa causare al prestatore o a terzi.

2.4. Minori di età.

Per l’utilizzo dei servizi, i minori devono sempre ottenere preventivamente il consenso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, responsabili ultimi di tutti gli atti compiuti dai minori a loro carico. La responsabilità nella determinazione dei contenuti specifici a cui accedono i minori spetta a loro; pertanto, per evitare che accedano a contenuti non appropriati su Internet, si raccomanda di installare sui loro computer meccanismi, in particolare programmi informatici, filtri e blocchi, che permettano di limitare i contenuti disponibili. Sebbene non siano infallibili, sono particolarmente utili per controllare e limitare i materiali a cui possono accedere i minori.

2.5. Obbligo di un uso corretto del sito web.

L’Utente si impegna a utilizzare il sito web in conformità alla Legge e al presente Avviso Legale, nonché alla morale e alle buone consuetudini. A tal fine, l’utente si asterrà dall’utilizzare la pagina per scopi illeciti o proibiti, lesivi dei diritti e degli interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, rendere inutilizzabile, sovraccaricare, deteriorare o impedire il normale utilizzo di apparecchiature informatiche o documenti, file e qualsiasi tipo di contenuto memorizzato in qualsiasi apparecchiatura informatica del prestatore. In particolare, a titolo indicativo ma non esaustivo, l’utente si impegna a non trasmettere, diffondere o mettere a disposizione di terzi informazioni, dati, contenuti, messaggi, grafici, disegni, file audio o video, fotografie, registrazioni, software e, in generale, qualsiasi tipo di materiale che: (a) sia contrario, disprezzi o leda i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciuti costituzionalmente, nei trattati internazionali e in altre norme vigenti; (b) induca, inciti o promuova azioni delittuose, denigratorie, diffamatorie, violente o, in generale, contrarie alla legge, alla morale e all’ordine pubblico; (c) induca, inciti o promuova azioni, atteggiamenti o pensieri discriminatori per sesso, razza, religione, convinzioni, età o condizione; (d) sia contrario al diritto all’onore, alla privacy personale o familiare o all’immagine stessa delle persone; (e) in qualsiasi modo pregiudichi la credibilità del prestatore o di terzi; e (f) costituisca pubblicità illecita, ingannevole o sleale.

3. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

Il fornitore declina qualsiasi tipo di responsabilità derivante dalle informazioni pubblicate sul nostro sito web, sempre che tali informazioni siano state manipolate o introdotte da terzi estranei. Questo sito web è stato revisionato e testato per funzionare correttamente. In linea di principio, si può garantire il corretto funzionamento per 365 giorni all’anno, 24 ore al giorno. Tuttavia, il fornitore non esclude la possibilità che possano esistere determinati errori di programmazione, o che si verifichino cause di forza maggiore, catastrofi naturali, scioperi o circostanze simili che rendano impossibile l’accesso al sito web. Mindful Technologies, S.L. non offre alcuna garanzia e non è in alcun caso responsabile dei danni di qualsiasi natura che possano essere causati dalla mancanza di disponibilità, manutenzione e corretto funzionamento del sito o dei suoi servizi e contenuti; dalla presenza di virus, programmi dannosi o lesivi nei contenuti; dall’uso illecito, negligente, fraudolento o contrario al presente Avviso Legale e alle condizioni d’uso; o dalla mancanza di liceità, qualità, affidabilità, utilità e disponibilità dei servizi forniti da terzi e messi a disposizione degli utenti sul sito web. Il fornitore non è in alcun caso responsabile dei danni che possano derivare dall’uso illegale o improprio del presente sito web.

4. PREZZI, SPESE DI CONSEGNA E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1. I prezzi e le spese di consegna validi saranno quelli indicati da Mindful Technologies, S.L. alla data in cui il Cliente effettua l’ordine per il Dispositivo e il Servizio o Abbonamento. I prezzi saranno validi per il periodo indicato da Mindful Technologies, S.L. Ogni anno, durante il primo trimestre dello stesso, il prezzo dell’Abbonamento potrà subire un aumento, che non potrà essere superiore all’IPC generale annuo, salvo che si verifichi una modifica sostanziale delle circostanze personali del Cliente, Utente e/o Beneficiario e/o di quelle in cui Mindful Technologies, S.L. deve prestare i propri servizi, in modo tale da rendere eccessivamente onerosa la continuazione dei Termini di Servizio, nel qual caso entrambe le parti negozieranno per raggiungere un accordo per modificare il prezzo annuale del servizio entro trenta (30) giorni dalla comunicazione di tale modifica sostanziale.

4.2. Il Cliente effettuerà il pagamento del Dispositivo e della prima quota dell’Abbonamento tramite carta di debito/credito al momento della sottoscrizione (“Primo Pagamento”). I pagamenti periodici successivi dell’Abbonamento (“Pagamenti Periodici”) saranno effettuati a partire dal ciclo di fatturazione successivo all’Attivazione dell’Abbonamento, con addebito tramite domiciliazione bancaria sul numero di conto o sulla carta di debito/credito indicata dal Cliente secondo il ciclo di fatturazione e per l’importo previsto dal proprio piano di Abbonamento. Ad esempio, nel caso di un Piano di Abbonamento mensile in cui l’Attivazione dell’Abbonamento avvenga il 10 aprile, il Primo Pagamento sarà effettuato al momento della sottoscrizione e i Pagamenti Periodici saranno effettuati il 10 maggio, 10 giugno e così via. Il mancato pagamento di una fattura, trascorsi trenta (30) giorni dalla data di emissione della stessa, autorizzerà Mindful Technologies, S.L. a risolvere i Termini di Servizio con sospensione immediata dei Servizi, fatto salvo il diritto di esigere dal Cliente sia le fatture non pagate, sia i danni e le perdite derivanti da tale inadempimento.

4.3. I prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) o imposta equivalente applicabile. I prezzi includono le spese di consegna, salvo diversa indicazione al momento della sottoscrizione.

4.4. I pagamenti di Dispositivi e/o Servizi vengono effettuati tramite piattaforme di pagamento di terzi. Mindful Technologies, S.L. non assume alcuna responsabilità riguardo l’operatività, la funzionalità, l’uso, la perdita o il furto di dati bancari che possano derivare dall’uso di tali piattaforme di pagamento.

5. DURATA E RISOLUZIONE

5.1. I presenti Termini di Servizio avranno pieno effetto dal momento dell’accettazione da parte del Cliente. L’obbligo di prestazione del Servizio entrerà in vigore al momento dell’Attivazione dell’Abbonamento e si rinnoverà automaticamente alla fine del ciclo di fatturazione del Servizio secondo il piano scelto (mensile o annuale) dal Cliente, salvo che l’Utente non effettui il pagamento per il rinnovo, nel qual caso l’abbonamento terminerà automaticamente al termine del ciclo di fatturazione già pagato dall’Utente o fino alla risoluzione dei Termini di Servizio conformemente a quanto disposto nelle clausole 4.3 e 4.4 delle Condizioni Generali.

5.2. Periodo di prova.
Mindful Technologies, S.L. offre un periodo di prova di un (1) mese (30 giorni) per testare il Dispositivo e il Servizio. Questo Periodo di Prova va oltre il diritto legale di recesso previsto nella clausola delle Condizioni Generali, in quanto consente al Cliente di utilizzare il Dispositivo e il Servizio in maniera continuativa durante questo periodo per verificare se soddisfano le sue aspettative.
Se entro questo periodo di un (1) mese il Cliente non è soddisfatto del Dispositivo e/o del Servizio, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il Dispositivo e il Servizio, a condizione che il Dispositivo venga restituito in buone condizioni. Se lo stato dei dispositivi non è integro o in buone condizioni, l’importo del Dispositivo non verrà rimborsato. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del Cliente.

Se entro questo termine il Cliente non fosse soddisfatto, potrà restituire il Dispositivo e richiedere il rimborso dell’importo pagato per il Dispositivo e il Servizio, a condizione che il Dispositivo venga restituito completo e in buone condizioni. Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati o con segni di uso eccessivo.

La restituzione avverrà tramite ritiro all’indirizzo del cliente o presso un punto di consegna autorizzato. L’etichetta di reso è inclusa nel pacchetto originale. Verrà applicato un costo fisso di sette (7) euro come spese di restituzione. Il rimborso sarà elaborato entro un massimo di sette (7) giorni dalla ricezione e dalla validazione dello stato del Dispositivo.

5.3. Non permanenza. Ciascuna delle parti potrà manifestare la propria volontà di risolvere i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento mediante notifica scritta con un preavviso minimo di trenta (30) giorni rispetto alla data in cui si intende porre fine al rapporto contrattuale tra le parti. Al di fuori del periodo di prova non verrà rimborsato alcun importo dell’abbonamento, né totale né parziale.

5.4. Risoluzione immediata. Oltre alle cause generali di risoluzione dei contratti stabilite dalla legge, sono causa di risoluzione immediata: (i) il mancato adempimento da parte del cliente e/o della persona responsabile degli obblighi previsti nei Termini di Servizio; (ii) qualora le parti non raggiungano un accordo sulla revisione dei prezzi previsto nella clausola quarta delle presenti Condizioni Generali; (iii) per ingresso in struttura residenziale, patologia o decesso del beneficiario, con documentazione comprovante; (iv) mancanza di copertura mobile del Dispositivo che impedisca il corretto funzionamento del Servizio.

6. COOKIE

Il sito web del fornitore può utilizzare cookie (piccoli file di informazioni che il server invia al computer di chi accede alla pagina) per svolgere determinate funzioni considerate indispensabili per il corretto funzionamento e visualizzazione del sito. I cookie utilizzati hanno, in ogni caso, carattere temporaneo, con l’unico scopo di rendere più efficace la navigazione, e scompaiono al termine della sessione dell’utente. In nessun caso i cookie saranno utilizzati per raccogliere informazioni personali. Per ulteriori informazioni, vedere la nostra Politica sui Cookie.

7. LINK

Dal sito web potrebbe essere possibile accedere a contenuti di siti web di terzi. Poiché non possiamo controllare sempre i contenuti inseriti da terzi, Mindful Technologies, S.L. non assume alcuna responsabilità per tali contenuti. In ogni caso, il fornitore provvederà alla rimozione immediata di qualsiasi contenuto che possa violare la legislazione nazionale o internazionale, la morale o l’ordine pubblico, rimuovendo immediatamente il link ai siti web in questione e informando le autorità competenti del contenuto stesso. Il fornitore non è responsabile delle informazioni e dei contenuti memorizzati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in forum, chat, blog, commenti, social network o qualsiasi altro mezzo che consenta a terzi di pubblicare contenuti in maniera indipendente dal sito web del fornitore. Tuttavia, in ottemperanza agli articoli 11 e 16 della LSSICE, il fornitore si rende disponibile a tutti gli utenti, autorità e forze dell’ordine e collaborerà attivamente alla rimozione o, quando necessario, al blocco di tutti quei contenuti che possano violare la legislazione nazionale, internazionale, i diritti di terzi, la morale o l’ordine pubblico. Qualora l’utente ritenga che possa esistere contenuto che rientri in questa classificazione, è pregato di segnalarlo immediatamente all’amministratore del sito web.

8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il fornitore è profondamente impegnato nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali e garantisce l’adempimento completo degli obblighi previsti, nonché l’implementazione delle misure di sicurezza previste dal Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati e dalla normativa spagnola in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni, vedere la nostra Politica sulla Privacy.

9. SOCIAL NETWORK

Si informa che Mindful Technologies, S.L. può essere presente sui social network. Il trattamento dei dati che gli utenti inseriscono negli stessi (diventando follower del fornitore sui social network e/o effettuando qualsiasi collegamento o azione di connessione tramite essi) sarà regolato da questa sezione, nonché dalle condizioni d’uso, politiche sulla privacy e regolamenti di accesso e utilizzo dei social network in questione, accettati preventivamente dall’utente. Mindful Technologies, S.L. tratterà i dati per informarvi sulle attività, prodotti o servizi del fornitore tramite questi social network, nonché per qualsiasi altra finalità consentita dai regolamenti dei social network, ma non sarà responsabile delle loro politiche sulla privacy. È vietata la pubblicazione di contenuti: – Che siano presumibilmente illeciti secondo la normativa nazionale, comunitaria o internazionale o che compiano attività presumibilmente illecite o contrarie ai principi della buona fede. – Che ledano i diritti fondamentali delle persone, manchino di cortesia online, disturbino o possano generare opinioni negative nei nostri utenti o terzi e, in generale, qualsiasi contenuto che Mindful Technologies, S.L. ritenga inappropriato. – E, in generale, che violino i principi di legalità, onestà, responsabilità, protezione della dignità umana, tutela dei minori, ordine pubblico, privacy, tutela del consumatore e diritti di proprietà intellettuale e industriale. Inoltre, Mindful Technologies, S.L. si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, dal sito web o dal social network aziendale quei contenuti considerati inappropriati.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

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11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Per la risoluzione di controversie o questioni relative al presente sito web o alle attività in esso sviluppate, sarà applicabile la legislazione spagnola, alla quale le parti si sottomettono espressamente, e saranno competenti per la risoluzione di tutti i conflitti derivanti o relativi all’uso del sito i Tribunali di Barcellona.